In meiner Bestellung fehlt etwas. Was soll ich tun?

Fehlt etwas? Falsch geliefert? Beschädigt? Oder kommt Ihnen etwas komisch vor?Fehlt ein Artikel in Ihrer Bestellung? Haben Sie einen anderen Artikel erhalten als den, den Sie bestellt haben? Ist der Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt? Scheint der Artikel, den Sie erhalten haben, in irgendeiner Weise fehlerhaft zu seinWir arbeiten hart daran, Fehler zu minimieren, und wir stehen zu 100% hinter unseren Produkten. Wir wissen auch, dass Fehler manchmal passieren und, dass leider nicht alle Produkte perfekt ankommen werden! Aus diesem Grund kümmern wir uns persönlich um alle Probleme, die nicht unter unsere standardmäßige "30-Tage einfache Rückgabe" fallen. Bitte wenden Sie sich an unser Team, und wir werden gemeinsam versuchen, Ihr Anliegen zu lösen.customercare@grimms.eu

Ich glaube, ich habe ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Fehlt etwas? Falsch geliefert? Beschädigt? Oder kommt Ihnen etwas komisch vor?Fehlt ein Artikel in Ihrer Bestellung?Haben Sie einen anderen Artikel erhalten als den, den Sie bestellt haben?Ist der Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt?Scheint der Artikel, den Sie erhalten haben, in irgendeiner Weise fehlerhaft zu sein?Wir arbeiten hart daran, Fehler zu minimieren, und wir stehen zu 100% hinter unseren Produkten. Wir wissen auch, dass Fehler manchmal passieren und, dass leider nicht alle Produkte perfekt ankommen werden! Aus diesem Grund kümmern wir uns persönlich um alle Probleme, die nicht unter unsere standardmäßige "30-Tage einfache Rückgabe" fallen. Bitte wenden Sie sich an unser Team, und wir werden gemeinsam versuchen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.customercare@grimms.eu

Im Fachhandel gekauft?Für Retouren und Reklamationsfälle wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, bei dem Sie die Ware gekauft haben. Ware, die nicht direkt bei uns bestellt wurde, kann nur beim Händler zurückgegeben werden.Bei GRIMM's direkt bestellt?Bitte sehen Sie Ihre Optionen in unseren FAQ's unter "Fragen zu meiner Bestellung" ein.

Wo kann ich GRIMM'S Produkte kaufen/bestellen?

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Hoppelhase Hans

Name: Hoppelhase Hans
Brand: GRIMM'S
SKU: 09000
Price: 20.95 EUR
Availability: InStock

€20,95

Inkl. Steuern.

SKU: 09000

Pädagogisch wertvoll
Nachhaltig & natürlich
Sicher & unbedenklich

Auf Lager

Wenn Kinder Laufen gelernt haben, ziehen sie gerne etwas hinter sich her. Der Hoppelhase ist ein treuer und begeisternder Begleiter für jedes Kind: er hoppelt auf und ab! Holz: Erlenholz geölt. Maße: Länge 12,5cm.

Unser Kundenservice – Persönlich für Sie da

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Produkten?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Kundenservice ist von

Montag bis Freitag
9:00 bis 15:00 Uhr

für Sie erreichbar.

Ob es um die Abwicklung Ihrer Bestellung, Produktinformationen oder allgemeine Anliegen geht – wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Kontaktieren Sie uns einfach über den Chat – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

30-Tage einfache Rückgabe

Jeder Grund
Schnelle Rückerstattung
Bis zu 30 Tage
Ungeöffnet und in Originalverpackung

Sie können alle direkt bei GRIMM's im Webshop gekauften Produkte zurückgeben, solange sie ungeöffnet und in der Originalverpackung sind und innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung.

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und sie unseren Rückgabebedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Die Rückerstattung gilt nur für den jeweiligen Artikel und schließt jegliche Versandkosten aus. Wenn der Artikel ursprünglich im Rahmen eines kostenlosen Frachtangebots versandt wurde und die Rücksendung das ursprüngliche Angebot ungültig machen würde, wird die Rückerstattung um den Betrag der Frachtkosten reduziert, die zu zahlen gewesen wären.

Postanschrift für einfache Rücksendungen:

Grimm's GmbH
Retouren-Service
Porschestraße 3
73269 Hochdorf

Bitte fügen Sie Ihrer Rücksendung Folgendes bei:

Ihren Namen
Ihre Bestellnummer
Datum Ihrer Bestellung
Einzelheiten zu den Artikeln, die Sie zurücksenden

Grund für Ihre Rücksendung (dies hilft uns, unsere Produktbeschreibungen und Prozesse zu verbessern)

Weitere Informationen:

Rücksendung auf eigene Kosten. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Paket-Dienstes für zusätzliche Sicherheit

Rückerstattungen werden auf der Grundlage der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt

Bei uns kannst du sicher und bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden einkaufen:

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung:

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✔ American Express (AMEX)

✔ Maestro

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✔ Apple Pay

✔ Google Pay

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🔐 Zertifizierte Zahlungsanbieter – alle Zahlungen laufen über geprüfte Systeme

🛡️ Käuferschutz – z. B. bei PayPal, AMEX oder Kreditkarten

📲 Biometrische Freigabe – bei Apple Pay und Google Pay möglich

Du hast Fragen zu deinem Zahlungsvorgang? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Wenn wir sagen, wir machen Spielmaterialien aus Holz, dann ist das zwar richtig, aber nicht vollständig. Unsere Vision von einer guten und stärkenden Kindheit macht uns zu dem, was wir sind. Genauso wie-

...die einzigartige Kombination aus

GRIMM'S Magazin

Toy Rotation im Kinderzimmer: Trend oder Lifehack?

"Wir glauben an spielen, lernen und erfahren - ein Leben lang."

Sven & Elke Grimm

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begleiten wir Familien und ihr Spiel. Viele sind mit uns aufgewachsen und geben ihr Wissen rund ums Freie Spiel nun an ihre Kinder weiter. Sei auch du Teil der GRIMM'S Familie.

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